熱線服務電話
4008-580-996 熱線服務電話,呼叫中心工作人员负责接听售後服務热线电话,主动电话联系回访客户。

遠程服務
通過遠程方式連接到客戶醫院現場,進行需求確認或者需求處理。

需求服務治理平台
客戶通過需求治理平台進行需求問題登記,客服人員根據要求及實際情況在規定的時間內解決客戶問題。客戶可隨時检察需求處理進度並對處理結果進行確認與評價。

現場服務
定期對客戶進行回訪;
對于電話與遠程處理不了的需求,經雙方確認後,以最快的速度到達故障進行進行故障處理;

在線支持
做为“研发、销售、实施、服务”为一体的医疗信息化整体提供商,智业除提供及时的当地化現場服務、远程维护、电话支持外,还专程为客户提供“在線支持”服务,如果您对我们的服务和产物有何意见,或者在使用我们的产物过程中遇到任何问题,您可以通过以下方式,与我们取得联系。